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Formulario de Devoluciones

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Para poder realizar una devolución de tu compra deberás rellenar este formulario, en el apartado MENSAJE tendrás que proporcionarnos el Nª de PEDIDO y una breve descripción con el motivo de la devolución.
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Todas nuestras ventas tienen 14 días para realizar la DEVOLUCIÓN desde la entrega por parte de la agencia de Transporte.
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Transcurridos los 14 días naturales desde la fecha de entrega, el cliente debe realizar la devolución por sus propios medios, siempre que el motivo de la devolución sea causado por un defecto de fábrica.
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RECUERDA

Dado que los tipos de productos que comercializamos en donnasexshop.com son productos íntimos y no se pueden transferir a otros, la ley actual nos prohíbe realizar devoluciones de nuestros productos que no estén perfectamente embalados y sellados. Esto incluye el intercambio de artículos que sean similares pero de diferentes tamaños o colores. A parte de Juguetes Sexuales, este reglamento también se aplica a los productos de Lencería - Ropa interior porque son para uso íntimo / personal y la ley no permite que sean devueltos, por lo que el cliente será responsable de la disminución del valor de la mercancía debido a operaciones distintas a las necesarias para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía.
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Para saber más sobre nuestra Política de Devoluciones haz click AQUÍ.
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FORMULARIO